プライバシーポリシー

1. はじめに

ここちよく（以下「本サービス」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要視しています。本プライバシーポリシーは、本サービスが収集する情報、その利用方法、およびユーザーの権利について説明します。

2. 収集する個人情報

本サービスでは、以下の個人情報を収集します。

• メールアドレス（アカウント登録・認証に使用）
• ニックネーム（サービス内での表示名）
• チャット内容（AIカウンセリングの提供に使用）
• 決済情報（Stripeを通じた課金処理に使用。カード情報はStripeが管理し、本サービスでは保持しません）
• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）

3. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• AIカウンセリングサービスの提供・改善
• ユーザーアカウントの管理・認証
• サブスクリプション決済の処理
• サービスの安全性確保・不正利用の防止
• お問い合わせへの対応

4. 第三者提供

本サービスは、以下の第三者サービスを利用しており、サービス提供に必要な範囲で個人情報を共有します。

• Supabase（データベース・認証基盤）— プライバシーポリシー
• Stripe（決済処理）— プライバシーポリシー
• OpenAI（AI応答の生成・コンテンツモデレーション）— プライバシーポリシー
• xAI（AI応答の生成）— プライバシーポリシー

上記以外の第三者に対し、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を提供することはありません。

5. 安全管理措置

本サービスは、個人情報の保護のために以下の措置を講じています。

• チャット内容のAES-256-GCM暗号化
• すべての通信におけるTLS暗号化
• アクセス制御とログ監視

6. AIによるデータ処理について

本サービスでは、ユーザーのチャット内容をAI（OpenAI API および xAI API）に送信し、応答を生成しています。送信されるデータはセッション単位の直近の会話履歴に限定され、各社のAPI利用ポリシーに基づき、モデルの学習には使用されません。

7. Cookieについて

本サービスは、認証セッションの管理にCookieを使用します。これらはサービスの動作に必要なもの（ファーストパーティCookie）であり、広告やトラッキング目的では使用しません。

8. 開示・訂正・削除請求

ユーザーは、自身の個人情報について開示・訂正・削除を請求する権利を有します。請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

9. 未成年者の利用

本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の利用はお断りしており、18歳未満の方から意図せず個人情報を収集した場合は、速やかに削除いたします。

10. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、予告なく改定する場合があります。重要な変更がある場合は、サービス上で通知します。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メールアドレス: cocochi@chezmoi.ltd